ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Перечень услуг на техническое сопровождение Компании ООО «Софт-Мастер»
- Помощь в установке пакета программ (Windows 98/XP, Office XP, четыре дополнительные программы для удобства использования)
- Помощь в установке Windows 95/98/ME/2000/NT/XP/Vista. Включает в себя: помощь в установке ОС, настройка ОС, установка драйверов к внутренним устройствам (материнская плата, видеокарта, звуковая карта, модем, сетевая карта) при наличии драйверов ко всем устройствам (При наличии их у клиента)
- Помощь в установке MS Office 95/97/2000/XP/2003/2007
- Помощь в установке антивирусной программы, обновление, проверка системных папок
- Помощь в установке другого ПО
- Настройка сложного ПО (Специфические программы клиента Типа Клиент Банк и тд)
- Помощь в установке Service Pack2 для WindowsXP (обновление Windows)
- Настройка Windows 95/98/ME/2000/NT/XP. Включает в себя: настройка ОС, установка драйверов к внутренним устройствам (материнская плата, видеокарта, звуковая карта, модем, сетевая карта) при наличии драйверов ко всем вышеперечисленным устройствам у заказчика
- Восстановление работоспособности операционной системы. Включает в себя восстановление стандартных программ
- Настройка MS Office 97/2k/XP/2003 (установка, удаление компонентов MS Office)
- Настройка другого ПО (установка удаление компонентов)
- Обновление антивирусной программы за одно рабочее место
- Установка (замена) жесткого диска с переносом данных, установка (замена) процессора, вентилятора, дисковода, CD-DVD привода
- Установка (замена) других PCI и ISA контроллеров (модем, сетевая карта)
- Установка (замена) модулей памяти SDRAM, DIMM, SIMM, RIMM
- Установка (замена) блока питания
- Установка (замена) материнской платы
- Установка (замена) и настройка видеокарты при наличии драйвера у клиента
- Установка (замена) и настройка звуковой карты при наличии драйвера у клиента
- Установка (замена) и настройка SCSI контроллера при наличии драйвера у клиента
- Сборка компьютера из комплектующих заказчика
- Подключение и установка внешних устройств (принтер, модем, сканер и т.п.)
- Установка (замена) и подключение блока бесперебойного питания (с управлением)
- Подключение и настройка доступа в Интернет
- Установка и настройка почтовой программы Outlook, The Bat + настройка почтового ящика
- Установка прокси-сервера для сетевого доступа в Интернет
- Настройка сетевых протоколов, в том числе с указанием домена
- Удаление пыли с комплектующих компьютера и смазка вентилирующих устройств компьютера
- Диагностика оборудования (проверка на работоспособность)
- Оптимизация работы операционной системы (удаление ненужной информации)
- Восстановление данных (в зависимости от условий)
- Ремонт (в зависимости от условий)
- Лечение вирусов (в зависимости от условий)
- Сохранение информации и параметров пользователя